I. Informacje ogólne.
1. Właścicielem sklepu internetowego jest Firma BALMARQ Jadwiga Bieda zarejestrowana przy ul.Przemysłowej 12, 30-701 Kraków.
2. Adres do korespondencji: BALMARQ Jadwiga Bieda, ul.Przemysłowa 12, 30-701 Kraków.
3. Biuro Balmarq.pl mieści sie w Krakowie przy ul. Przemysłowej 12 i jest czynne pon.-pt. w godzinach 8 – 16. tel. 012 6554648, e-mail: balmarq@balmarq.pl
4. Informacje dotyczące Towarów podane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
II. Zasady zamawiania.
1.Zamówienia indywidualne można składać poprzez formularz zamówieniowy, jak również e-mailem na adres: sklep@balmarq.pl
2. Zamówienia hurtowe można składać e-mailem na adres: handlowy@balmarq.pl lub faxem 012 263 11 21
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12.00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.
4. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
5. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 7 dni nie będą realizowane.
6. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
7. Zamawiający ma obowiązek podania dokładnych wymiarów, stosując się do tabeli rozmiarów, (z uwzględnienie Uwagi). 8. Firma Balmarq nie ponosi odpowiedzialności za złe podanie rozmiarów i wynikające z tego faktu reklamacje. W takiej sytuacji wszelkie poprawki są możliwe na koszt zamawiającego.
9. Balmarq.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
10. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, Balmarq.pl niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
11. Balmarq.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.
12. Ceny towarów znajdujących się w sklepie Balmarq.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
13. Balmarq.pl wystawia faktury VAT.
III. Wysyłka i zapłata.
1. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A lub, na żądanie - firmy kurierskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
2. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 30 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy Balmarq.pl a Kupującym.
3. Koszty przesyłki zobaczysz
tutaj
4. Zapłata za towar uiszczana jest gotówką na poczcie przy odbiorze przesyłki, lub kurierowi.
5. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
IV. Zwrot towaru, wymiana i reklamacje.
1. Klient, który zawarł umowę nie może od niej odstąpić . Jest możliwa wymiana w obrębie tego samego wzoru.
2. Wymiana towaru jest możliwa w terminie 7 dni roboczych od zawarcia umowy na koszt klienta. Towar wymieniany powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi metkami.
3. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem Balmarq.pl. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu do siedziby Balmarq.pl, ul. Przemysłowa 12, 30-701 Kraków, wraz z dowodem zakupu.
4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów w przesyłce będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
V. Pozostałe ustalenia.
Dane osobowe
W czasie korzystania ze stron Balmarq.pl możesz zostać poproszony o podanie niektórych swoich danych osobowych poprzez wypełnienie formularza lub w inny sposób.
W przypadku formularzy zamówień będziesz proszony o podanie pełnych danych osobowych.
Niepodanie wymaganych danych zablokuje czynność, którą te dane dotyczyły, jeśli dane te są wymagane do jej poprawnego wykonania.
Anonimowość
Internauci korzystający z naszego serwisu pozostają anonimowi tak długo, aż sami nie zdecydują inaczej. Informacje zawarte w logach systemowych (np. adres IP) są przez Balmarq.pl wykorzystywane w celach technicznych, związanych z administracją naszych serwerów. Poza tym adresy IP są wykorzystywane do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych takich jak region, z którego łączy się z nami internauta.
Warto pamiętać
Po każdorazowym odejściu od komputera lub opuszczeniu naszej witryny kliknij na link "wyloguj" znajdujący się w prawym menu nikomu nie udostępniaj loginu i hasła do Twojego konta Nigdy nie zwracamy się do Użytkowników o udostępnienie nam loginu lub hasła. W sieci jest wiele osób które mogą chcieć uzyskać od Ciebie informacje na Twój temat i użyć ich przeciwko Tobie lub innym osobom.
Usuwanie danych
Każdy użytkownik ma prawo do wglądu i poprawienia po zalogowaniu oraz usunięcia swoich danych osobowych zgromadzonych przez Balmarq.pl.
SZANUJEMY TWOJĄ PRYWATNOŚĆ
Twoje dane osobowe chronione są zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z 29.08.1997 r (Dz. U. Nr 133, poz. 883) oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 133, poz. 1204).
